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❓ Domande frequenti
Come funzionano i punti fidelity?
Ogni 20€ di spesa nei nostri negozi guadagni 1 punto. I punti si accumulano automaticamente sulla tua Fidelity Card. Ogni 10 punti ricevi uno sconto del 20% sul prossimo acquisto. Puoi anche usare i punti per riscattare premi esclusivi dal catalogo nell'app!
🎁 Come riscatto un premio?
Vai nella sezione "I miei punti e premi" dal tuo profilo, seleziona il tab "Premi" e clicca su "Riscatta" accanto al premio che desideri. I punti verranno scalati automaticamente. Potrai ritirare il premio nel negozio Marystè più vicino a te mostrando la conferma nell'app.
💎 Come collego la mia Fidelity Card?
Se ti sei registrata con lo stesso numero di telefono che hai dato in negozio, la Fidelity Card si collega automaticamente! Se non è successo, puoi andare in Impostazioni e collegare manualmente la tua card, oppure scrivici su WhatsApp e ti aiutiamo noi.
🎓 Come accedo ai corsi online?
I corsi sono accessibili dalla sezione "Corsi" nella home dell'app. I corsi gratuiti sono disponibili subito, quelli a pagamento richiedono l'acquisto. Una volta acquistato, il corso resta tuo per sempre e puoi seguirlo quando vuoi, quante volte vuoi.
🏪 Dove sono i negozi Marystè?
Puoi trovarci a Treviso, Vicenza, Montebelluna, Castelfranco Veneto e Jesolo. Vai nella sezione "Negozi" dell'app per vedere gli indirizzi, gli orari di apertura e le indicazioni stradali per raggiungerci.
🔥 Cosa sono i livelli Scintilla, Fiamma, Stella e Sole?
Sono i 4 livelli del programma fidelity Marystè! Parti come Scintilla (0-19 punti), poi diventi Fiamma (20-49), Stella (50-99) e infine Sole (100+). Ogni livello rappresenta il tuo cammino con noi. Puoi vedere il tuo livello attuale nella sezione "I miei punti".
🧘 Le meditazioni sono gratuite?
Sì! Le meditazioni guidate nell'app sono completamente gratuite per tutti gli utenti registrati. Nuove meditazioni vengono aggiunte regolarmente. È il nostro regalo per accompagnarti nel tuo percorso di benessere quotidiano.
🔐 Come cambio la password?
Vai in Impostazioni → Profilo → Cambia password. Ti verrà chiesta la password attuale e poi potrai inserire quella nuova. Se hai dimenticato la password, dalla schermata di login puoi usare "Password dimenticata" per ricevere un'email di reset.
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